Neuregistrierung klappt nicht Forum

Hallo, die Neuregistrierung klappt nicht. ich bekomme immer die Meldung: Die Daten sind unzulässig (000000D) Benutzername und Passwort werden den Angaben entsprechend verwendet. Habe es auch schon mit anderen Passwörtern und Benutzernamen versucht, es scheint der gesamte Registrierungsprozess ist aktuell nicht möglich?

Hier dasselbe. Egal welche Nutzer / PW Kombination: Error 000000D. Fängt ja gut an...

Sehr geehrter Herr Busch, Sehr geehrter dibo,

danke für Ihr Feedback.
Seit dem die Software Cloudevo kostenlos angeboten wird und weltweit eine starke Bekanntheit erlangt hat, explodieren die Benutzerzahlen und die Server sind schlichtweg überlastet. Daher kann im Moment nicht jede Registrierung angenommen werden, sondern abhängig von der Auslastung.
Existierende Benutzer haben einen kleinen Vorteil.
Sie können die Registrierung in ein paar Monaten erneut probieren.

Mit freundlichen Grüßen
Technischer Support

Bekomme auch den Fehler beim Login: Die Daten sind unzulässig (000000D)

Hier auch so. Zig Mal unterschiedlichste Passwörter probiert, immer 000000D, whatever that means. Absolut nicht vertrauenserweckend. Ich habe ja Verständnis dafür, dass ein Dienst mal kurzzeitig nicht verfügbar ist, aber scheinbar ist eine Neuregistrierung ja längerfristig nicht möglich. Den ahnungslosen User dann mit einer nichtssagenden Fehlernummer vollzuknallen und einen erneuten Registrierungsversuch "in ein paar Monaten" vorzuschlagen ist hoffentlich ein schlechter Witz. Anderenfalls ist das echt ein Armutszeugnis.

Leider ist das auch so bei bestehenden Nutzern Ich kann nicht mehr auf die Daten zugreifen und bin seit Jahren auch zahlender Kunde.

Sehr geehrte Nutzer von Cloudevo,

danke für Ihre Geduld.
Ein aktuelles Update löst die von Ihnen beschriebenen Probleme.

Mit freundlichen Grüßen
Technischer Support

Lieber Evorim Cloudevo Support, auch ich habe etzt seit Wochen das gleiche Problem beim login auf mein seit zwei Jahren bestehendes Konto. Leider bisher keine Antwort auf mehrere Anfragen und Hilferufe bei Ihnen bekommen. Ich kann zwar verstehen, dass Sie wegen der gestiegenen Zahl der Nutzer auf Ihrem Server Probleme haben. Aber Ihr Support Verhalten ist nicht professionell, insbesondere bei mir als geschäftlichem Nutzer, der ich auf den Zugang zu meinen Daten angewiesen ist. Aus diesem Grund bin ich immer noch nicht komplett von lokalem Backup auf Cloud-basierten Backup mit Ihrem Cloud Management umgestiegen. Obwohl Ihre Lösung genial ist. Bitte, bitte, werden Sie professioneller, dann kann ich Sie auch meinen KollegInnen weiterempfehlen! Friedrich

Lieber Evorim Cloudevo Support, ich habe jetzt die Version 3.5.6 installiert und konnte tatsächlich einen neuen Account anlegen. Leider komme ich aber nicht mehr auf meinen alten Account, der noch mit der Vorgängerversion 3.5.4 installiert war. Fehlermeldung: "Element nicht gefunden [00000490]". Dieser hatte noch bis vor ca. einer Woche einwandfrei funktioniert. Wie gesagt komme ich jetzt nicht mehr an meine Daten mit einem Volumen von ca. 3 TB !!! Wollen Sie dazu mal etwas sagen? Friedrich

Hallo liebes Evorim Cloudevo Support Team, es wäre schön, Sie würden wenigstens einmal pro Woche ins Forum hineinschauen und wenigstens Präsenz zeigen!

Viele Grüße und bleiben Sie gesund!

... einmal pro Monat würde auch schon reichen! ;-) Wäre ja heute! ;-)

Wow. Hab heute den gleichen Fehler erhalten, also haben sie sich immer noch nicht darum gekümmert.

selbe Problem