Cloudevo Forum
Daten vom Laufwerk verschwunden Forum
Letzte Änderung : 29.06.2017
Daten vom Laufwerk verschwunden
Ich benutze Cloudevo zurzeit als Backup Lösung, ich habe 3 Accounts bei MEGA und habe so 150GB. Im Laufwerk habe ich 3 Ordner angelegt und ich habe aus Speicherplatzgründen das Cloudlaufwerk zurückgesetzt, außerdem, weil Dateien dort gelb markiert waren und nicht richtig hochgeladen wurden. Jetzt ist das Laufwerk leer, aber 46 GB liegen auf 3 Accounts, und die Daten werden selbst nach neustart des Programms nicht heruntergeladen.
Was kann ich tun um wieder an meine Dateien zu kommen?Ich habe eigentlich daran gedacht es zu kaufen, aber wenn die Daten jetzt weg sind, werde ich es definitiv nicht kaufen :/
Was kann ich tun um wieder an meine Dateien zu kommen?Ich habe eigentlich daran gedacht es zu kaufen, aber wenn die Daten jetzt weg sind, werde ich es definitiv nicht kaufen :/
Sehr geehrter Nutzer,
danke für Ihre Mitteilung.
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
danke für Ihre Mitteilung.
- Wie lange haben Sie nach dem Zurücksetzen des Laufwerks gewartet?
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
Hallo, danke für die schnelle Antwort, ich warte bereits seit 4 Stunden und es gibt keine Anzeichnen, das ein runterladen der Daten stattfindet.
Sehr geehrter Nutzer,
welche Firewall und Anti-Viren Software verwenden Sie?
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
welche Firewall und Anti-Viren Software verwenden Sie?
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
Hallo,
ich benutze 360 Total Security, aber es ist deaktiviert.
ich benutze 360 Total Security, aber es ist deaktiviert.
Sehr geehrter Nutzer,
zuvor, vor dem Zurücksetzen, war es aktiviert?
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
zuvor, vor dem Zurücksetzen, war es aktiviert?
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
Hallo,ja es war aktiviert.Ich weiß nicht welcher Support Sie sind, aber Kommasetzung und Auto Rechtschreibkorrektur, würde zur Professionalität beitragen.Danke.
Ps. Man kann die Nachricht nicht auf dem Handy schreiben, etwas unpraktisch, wenn nicht mal mobile responsive.
Ps. Man kann die Nachricht nicht auf dem Handy schreiben, etwas unpraktisch, wenn nicht mal mobile responsive.
Sehr geehrter Nutzer,
scheinbar war der Upload der Dateien noch nicht abgeschlossen, da die gelben Warteschleife-Symbole im Laufwerk angezeigt wurde. In diesem Fall können die Dateien nach dem Zurücksetzen des Laufwerks auch nicht wiederhergestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
Das Problem ist, das in dem Upload Fenster, keine Dateien angezeigt wurden. Hinzu kommt, das die anderen Daten die schon seit langer Zeit da lagen und Grün angezeigt wurden, auch verschwunden sind, eine Lösung???
Hallo?
Ich warte seit ein paar Tagen auf eine Antwort?
Ihr Unternehmen spricht von Jahrelanger Erfahrung, aber irgendwie gibt es nur ProblemeWeder gibt es hier ein Account System damit man sehen kann wer sich als Nutzer aus gibt, noch gibt es im Programm irgendwas das funktioniert. Konten können nicht gelöscht werden umverteilung der Daten macht Probleme und ganz davon zu schweigen, das man das kaufen soll????
Ich bitte um professionellen Support und nicht jemand der die KB abliest.
Ich warte seit ein paar Tagen auf eine Antwort?
Ihr Unternehmen spricht von Jahrelanger Erfahrung, aber irgendwie gibt es nur ProblemeWeder gibt es hier ein Account System damit man sehen kann wer sich als Nutzer aus gibt, noch gibt es im Programm irgendwas das funktioniert. Konten können nicht gelöscht werden umverteilung der Daten macht Probleme und ganz davon zu schweigen, das man das kaufen soll????
Ich bitte um professionellen Support und nicht jemand der die KB abliest.
Sehr geehrter Nutzer,
danke für Ihre Geduld. An einer Lösung wird gearbeitet. In der nächsten Version wird der Fehler korrigiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
danke für Ihre Geduld. An einer Lösung wird gearbeitet. In der nächsten Version wird der Fehler korrigiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
Hallo, seit Update auf Version 3.0.4.17255 ist mein Cloudevo Laufwerk Komplett Leer! Kein Zugriff auf meine Daten mehr möglich. Auch nicht die Lokal Zwischengespeicherten. An und Abmeldung ist bereits erfolgt. Installationsvorgang war erfolgreich, auch bei erneuter Ausführung.
Sehr geehrter Nutzer,
danke für Ihre Mitteilung. In Version 3.0.4 wurden intern Berechtigungen eingeführt. Scheinbar ist beim Umwandeln Ihrer Daten ein Fehler unterlaufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim
Support
danke für Ihre Mitteilung. In Version 3.0.4 wurden intern Berechtigungen eingeführt. Scheinbar ist beim Umwandeln Ihrer Daten ein Fehler unterlaufen.
- Wann haben Sie Ihr Cloudevo v3 Konto erstellt?
- Haben Sie zuvor alle Cloudevo v3xx updates installiert gehabt?
- Werden die Dateien in der WebApp angezeigt?
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim
Support
Sehr geehrter Nutzer,
eine Untersuchung hat ergeben, dass dieses Verhalten nur Benutzerkonten betrifft, die mit der BETA 3.0.0 erstellt wurden. Der Fehler wurde korrigiert. Ein Update folgt in Kürze.
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
eine Untersuchung hat ergeben, dass dieses Verhalten nur Benutzerkonten betrifft, die mit der BETA 3.0.0 erstellt wurden. Der Fehler wurde korrigiert. Ein Update folgt in Kürze.
Mit freundlichen Grüßen,
Evorim Support
